اگر محصولی در سایت ثبت سفارش کرده اید و بعد از گذشت 7روز کاری، به هر دلیلی به دست شما نرسیده است. فرم زیر را تکمیل کنید.

برای مراکز استانها و شهرستان هایی که مرکز تیپاکس دارند. معمولا 48ساعت بعد از ثبت سفارش کالای شما به دستتان میرسد. ( روز ثبت سفارش حساب نمیشود)

روستاها، بخش ها و دهستان ها با پست پیشتاز ارسال میشود. معمولا از 4تا 7روز کاری زمان میبرد تا بسته به دست شما برسد.

در هر دو حالت چنانچه بعد از 7روز کاری بسته به دست شما نرسید ما خودمان پیگیری می کنیم.

عزیزانی که سفارشات آنها از طریق تیپاکس ارسال میشود. کد رهیگیری یا شناسه مرسوله به تلفن همراه ثبت شده پیامک می شود. که میتوانید با کلیک بر لینک آن مراحل ارسال و سفارش خود را لحظه به لحظه پیگیری کنید.

هزینه تیپاکس بصورت آنلاین پرداخت نکنید. وقتی مامور پست بسته را درب منزل تحویل بدهد. همانجا با کارت خوان هزینه تیپاکس محاسبه و از شما دریافت می شود. تنها در صورتی سفارش شما پیگیری می شود که از ثبت سفارش آن 7روز گذشته باشد.